Nuestras políticas
Lo que debe saber antes de reservar, dicho con claridad.
Reservas y depósitos
Reserve en línea, por WhatsApp o por teléfono. Los servicios de color empiezan con una consulta, y los más largos reservan el tiempo con un depósito que se abona al total del servicio. Confirmamos por WhatsApp, mensaje de texto o correo.
Cancelaciones y retrasos
Avísenos con 48 horas de anticipación para cambiar o cancelar, porque el día de su colorista queda reservado. Si va a llegar tarde, escríbanos o llámenos y veremos si el plan todavía cabe.
Si no llega a su cita
Si no se presenta a una cita sin avisar, el depósito se queda en el salón, y podemos pedir un depósito para reservar su próxima visita.
Niños y acompañantes
Los servicios de color y de keratina son para adultos. Organice el cuidado de los niños durante las citas largas; una visita tranquila puede esperar con usted.
Pruebas de alergia
En la consulta preguntamos por reacciones anteriores y podemos hacer una prueba de alergia al menos 48 horas antes de su servicio. Con cualquier tinte puede haber una reacción, así que avise enseguida si algo le pica o le arde.
Si no queda satisfecho
Los resultados varían según su cabello y su historial. Si no está conforme con su color, díganoslo en unos días y lo arreglamos juntos.
Propinas
La propina se agradece y nunca se espera. Puede dejarla al pagar o en efectivo para la estilista que la atendió.
Empiece con una consulta
Cuéntenos qué quiere y por lo que ha pasado su cabello, y armamos el plan.